お荷物の追跡・配送状況の確認

お荷物の追跡番号について

ご注文いただいた商品は、ご入金の確認が取れ次第、発送の手続きと同時にお客様へ「荷物追跡番号（13桁）」を記載したお知らせメールを配信しております。追跡番号は、お客様のマイページご注文履歴および詳細内にも記載しています。
郵便局の検索結果ページにて現在どの辺りにお客様の荷物が配送されているかを随時ご確認いただけます。

お荷物配送状況の履歴の見方

郵便局の配送履歴にて確認できる項目内容と、お荷物の配送状況は以下の内容となります。

郵便局の配送履歴	お荷物の配送状況
お問い合わせ番号が見つかりません。 お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの郵便局にお問い合わせください。	発送国の郵便局に保管され、発送待ちの状態です。 日本国内に入ってから追跡可能となります。数日後に再度ご確認下さい。
国際交換支局から発送	発送国の税関を通過して、日本に向けて輸送手続き中の状態です。しばらくお待ちください。
国際交換支局に到着	お客様のお荷物が日本に到着しました。
通関手続き中	日本の税関で手続きを行っております。そのままお待ちください。
国際交換支局から発送	日本国内の国際郵便交換局から、お客様がご指定になられたお届け先住所の最寄の郵便局へ輸送中です。
到着	お荷物がお客様がご指定になられたお届け先住所の最寄の郵便局に到着しました。
持ち出し中	最寄の郵便局からお客様のお手元に配達中です。
お届け先にお届け済み	お客様がお荷物をお受け取りになりました。

商品の発送・配送に関するご注意

お荷物の追跡番号は配送業者（郵便局）が管理しております。
お荷物は全て海外からの発送となるため、天候や時事、配送業者の状況などによって差異が生じる場合がありますので、「現在どの辺りまで荷物が運ばれているのか」おおよその目安としてご利用ください。

商品のお届けまでに7～28日前後かかります。また、税関や郵便の混雑状況にも左右される場合がございます。あらかじめ日数に余裕を持ったご注文をお勧めいたします。ご入金から1ヶ月が経過してもお客様のお手元に商品が到着しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。サポートスタッフがお客様のお荷物の配送状況を確認させていただき、ご返答いたします。