送料・配送・梱包について
- 公開日
- 2018年12月21日
- 更新日
薬の通販オンラインは、2018年から日本全国のお客様に高品質な医薬品の個人輸入代行サービスを提供している信頼の香港企業です。ご注文いただいた商品は、台湾やインドの配送センターから直接お客様の元へ発送されます。年間10万件以上のご注文実績があり、迅速で確実な配送をお約束します。どうぞ安心してご注文ください。
薬の通販オンラインでご注文して頂いた商品の配送料、お届けまでの流れ、梱包について詳しくご案内いたします。
配送料・配送サービスについて
通常、日本全国どこでも一律で700円の配送料がかかります。ただし、1回のご注文合計が7,000円以上の場合、配送料をサービス（送料無料）とさせていただきます。
配送料について
| ご注文の合計 | 配送料 |
|---|---|
| 7,000円未満の場合 | 一律 700円 |
| 7,000円以上の場合 | 無料 |
薬の通販オンラインでは、最も標準的な配送スケジュールに基づき、お客様に迅速かつ確実なサービスを提供しています。ただし、航空貨物の遅延や税関での保留など、当社のコントロールを超えた不測の事態により、お届けするまでの日数が延びる場合もございます。また、祝日等による配送センターの休業により、配送スケジュールが変更となる場合もあります。なお、日本以外の国への配送には対応しておりません。
配送サービス・スケジュールについて
| 発送国 | 配送業者・サービス名 | 荷物追跡 | お届け日数の目安 | 宅配ボックス・郵便ポストへの配達 | 受領印・サイン |
|---|---|---|---|---|---|
| 台湾 | 日本郵便・小形包装物（旧・国際eパケットライト） | 可 | 7日～14日 | 可 | 不要 |
| インド | 日本郵便・国際書留郵便 | 可 | 10日～20日 | 不可 | 要 |
ごく稀に、ご注文金額などによって関税や消費税が発生することがあります。この場合、税関からお客様に「国際郵便物課税通知書」が送付されます。届いた課税通知書を撮影し、薬の通販オンライン・カスタマーサポートまでメールでご連絡ください。迅速に対応いたします。
お届けまでの流れについて
ご注文して頂いた商品は、代金のお支払いが確認された後、7～20日前後でご指定のご住所に到着します。商品お届けまでの流れは以下をご覧ください。
- 発送国の税関での手続き
- 発送国から日本に輸送
- 日本国内の国際郵便交換局に到着
- 日本の税関での手続き
- お届け先ご住所の近くの郵便局に輸送
- 最寄りの郵便局からお届け先ご住所に配達
- 商品がお手元に到着
ご注文の商品の配送状況をお調べになりたい場合は、お荷物の追跡・配送状況の確認ページをご利用ください。
郵便局留めをご希望されるお客様へのご注意- 通知について：お客様のお荷物が郵便局に到着しても、郵便局からの連絡・通知は行われません。お手数ですが、代金お支払い後7～20日が経過しましたら、お荷物の追跡および配送状況をご確認ください。
- 保管期間：郵便局でのお荷物保管期間は、郵便局到着日から10日間です。この期間を過ぎると、通常は差出人に返送されます。しかし、個人輸入代行商品の特性上、返送の過程で商品はすべて破棄されますのでご注意ください。
- 受け取り時の確認：郵便局でお荷物を受け取る際には、本人確認のための身分証明書の提示が必要です。忘れずにご持参ください。
- 詳しい内容はこちら：郵便局留・郵便私書箱 | 日本郵便株式会社
プライバシーに配慮した安心梱包
薬の通販オンラインでは、お客様のプライバシーを最優先に考え、内容物がわからないように配慮した梱包で商品をお届けします。
ご注文者様以外の方が荷物を見ただけでは、中身がわからないよう、外装には当サイト名や具体的な商品名は一切記載しておりません。ラベルには、「Pharmaceutical Products For Personal Use Only」または「Medicine」とのみ記載され、プライバシーを最大限に保護いたしますので、安心してご利用ください。
台湾配送センター発送のお荷物の場合
インド配送センター発送のお荷物の場合
最適な梱包でお届け
薬の通販オンラインでは、お客様に安心して商品を受け取っていただけるよう、注文数量に応じた最適な梱包方法を採用しています。ご注文いただいた商品は以下の方法で丁寧に梱包いたします。
- 商品梱包の種類
- 大型ダンボール箱：多くの数量をご注文いただいた場合、商品をしっかりと保護するために大型のダンボール箱を使用します。
- 小型ダンボール箱：少量のご注文には、無駄のないサイズの小型ダンボール箱を使用し、安全に商品をお届けします。
- エアクッション付き封筒：よりコンパクトな商品や少量の場合は、軽量で衝撃に強いエアクッション付きの封筒を使用します。
これにより、商品が配送中に破損しないよう万全の対策を講じていますので、どうぞご安心ください。
商品到着時のご確認とお問い合わせについて
商品が到着しましたら、次の点についてご確認ください。
- 梱包箱の損傷について：ご注文いただいた商品は、海外からさまざまな機関を経てお客様のお手元に配送されます。そのため、配送中に梱包箱が傷つく場合がございます。商品が破損するほどの衝撃が加わることは非常に稀ですが、商品到着後は速やかに中身をご確認いただき、商品の品質や使用に支障がないかお確かめください。
- 商品に損傷があった場合：万が一、商品に激しい損傷が見られる場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、到着後7日以内に当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。サポートスタッフが迅速に対応いたします。
ご注文いただいた商品を、安心してお受け取りいただけるよう、全力でサポートいたします。